Kickerstar - Supportforum

Zurück   Kickerstar - Supportforum > Game & Support > Bugs & Fehlermeldungen

Bugs & Fehlermeldungen Meldet Bugs und beschreibt diese genau

Antwort
 
Themen-Optionen Ansicht
Alt 14.10.2019, 20:34   #11
Holle
Playa Games GmbH
 
Benutzerbild von Holle
 
Registriert seit: 30.08.2010
Beiträge: 887
Standard

Hallo,
in jedem Falls sollte mal ein Ticket unter Support erstellt werden, damit die Gegebenheiten geprüft werden können.

Wenn ein Server wirklich down ist, dann wird der Programmierer automatisch informiert und kümmert sich darum.

Laut PN´s scheint es temporäre Probleme zu geben, wenn der Server gegen 20:00 Uhr die Spiele läd. Sehe ich das richtig so?

Bitte schreibt dies und auch euren Browser und sonstige Informationen in ein Ticket an den Support, vielleicht haben wir Tipps , oder finden etwas heraus.


Viele Grüße
Holle
__________________
Schau hier, ob es deinen Fehler, oder hier, ob es deine Idee schon gibt.
Holle ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 17.10.2019, 12:15   #12
rene-s
Bolzplatzkicker
 
Registriert seit: 29.07.2012
Beiträge: 17
Standard

Nein, dass siehst du nicht richtig, Die Probleme bestehen beim 11 Uhr-Spiel, und gehen schon mitlerweile über eine Stunde lang. Tendenz steigend.
Dem Support habe ich schon angeschrieben, aber eine Antwort bekommt man auch nicht mehr, da dass denen offensichtlich nicht mehr interessiert!
rene-s ist offline   Mit Zitat antworten
Folgende User bedankten sich bei rene-s für das Posting:
Alt 18.10.2019, 15:43   #13
Holle
Playa Games GmbH
 
Benutzerbild von Holle
 
Registriert seit: 30.08.2010
Beiträge: 887
Standard

Doch jedes Ticket wird beantwortet. Der Support ist auch schneller als das Forum. Kannst mir gerne Deine Ticketnummer senden, dann poste ich Dir einen Screenshot.

Wir erörtern das Problem.
Es handelt sich offensichtlich um die Berechnung der Spiele.
Hier muss geprüft werden, ob der Server dies von Natur aus nicht mehr schneller händeln kann, oder ob Umstellungen dran schuld sind.
Schließlich war dies früher nicht so schlimm.

Viele Grüße,
Holle
__________________
Schau hier, ob es deinen Fehler, oder hier, ob es deine Idee schon gibt.
Holle ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 20.10.2019, 10:18   #14
rene-s
Bolzplatzkicker
 
Registriert seit: 29.07.2012
Beiträge: 17
Standard

Zitat:
Zitat von Holle Beitrag anzeigen
Doch jedes Ticket wird beantwortet. Der Support ist auch schneller als das Forum. Kannst mir gerne Deine Ticketnummer senden, dann poste ich Dir einen Screenshot.

Wir erörtern das Problem.
Es handelt sich offensichtlich um die Berechnung der Spiele.
Hier muss geprüft werden, ob der Server dies von Natur aus nicht mehr schneller händeln kann, oder ob Umstellungen dran schuld sind.
Schließlich war dies früher nicht so schlimm.

Viele Grüße,
Holle
Leider hatte ich keine Ticketnummer bekommen.
Dass liegt wahrscheinlich daran, dass ich das Ticket vom Forum aus, geöffnet hatte. Habe nun vom Spiel aus, ein Neues abgeschickt.

Geändert von rene-s (20.10.2019 um 10:31 Uhr)
rene-s ist offline   Mit Zitat antworten
Alt Heute, 12:58   #15
Holle
Playa Games GmbH
 
Benutzerbild von Holle
 
Registriert seit: 30.08.2010
Beiträge: 887
Standard

Hallo,
wir testen in den nächsten Tagen die Auslastung der Server während der Spiele.

Wir haben in den letzten Monaten die Server umgezogen und nun den Verdacht, das die verschiedenen Welten gleichzeitig die Spiele berechnen, was die Server in die Knie zwingen.
Möglicherweise können die Zeiten der 11:00 Uhr und 20:00 Spiele leicht abgeändert werden, damit diese nicht gleichzeitig berechnet werden müssen.
Alternativ müssen wir die Welten wieder umziehen.

Ich halte euch auf dem Laufenden. Gebt mir bitte weiter Feedback, wenn sich etwas ändert.


Viele Grüße
Holle
__________________
Schau hier, ob es deinen Fehler, oder hier, ob es deine Idee schon gibt.
Holle ist offline   Mit Zitat antworten
Antwort

Themen-Optionen
Ansicht

Forumregeln
Es ist Ihnen nicht erlaubt, neue Themen zu verfassen.
Es ist Ihnen nicht erlaubt, auf Beiträge zu antworten.
Es ist Ihnen nicht erlaubt, Anhänge hochzuladen.
Es ist Ihnen nicht erlaubt, Ihre Beiträge zu bearbeiten.

BB-Code ist an.
Smileys sind an.
[IMG] Code ist an.
HTML-Code ist aus.

Gehe zu


Alle Zeitangaben in WEZ +2. Es ist jetzt 14:18 Uhr.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4 (Deutsch)
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Copyright © by 'Playa Games GmbH'